社会企业-平台就没有理由要求合作伙伴“二选一-迅雷资讯

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                                                            武汉中心医院辟谣

                                                            電商平台的「二選一」操作手段越來越隱蔽。不過,我們並不能因為取證難,就任其潛滋暗長或簡單視為「炒作」。

                                                            平台與企業合作「依合同辦事」是最基本的原則。現代商業並不排斥「獨家代理」「獨家合作」,「獨家」的內容只要寫入合同,當事雙方都要遵守;如果合同里沒有排他條款,平台就沒有理由要求合作夥伴「二選一」。

                                                            值得一提的是,年年熱議的「二選一」也給司法機構和監管部門提了個醒:做好政策和司法儲備,解決新問題。「二選一」問題上,往往「口水仗」多、司法判例少。就算企業訴諸法律,大多也不了了之。原因之一在於互聯網行業技術門檻高,要證明平台涉嫌不正當競爭不容易。比如在劉先生的遭遇中,他覺得甲平台「做了手腳」導致搜索結果異常;可甲平台到底有沒有「做手腳」,卻不是只看搜索結果就能判斷的。

                                                            雖然不排除部分「二選一」有「碰瓷」嫌疑,但近年來不少商家都稱有過劉先生的遭遇;連某些互聯網平台的地推業務員(指直接對接品牌和商家的工作人員)也說,公司內部不會對「二選一」明文規定,但大家心知肚明,「品牌、商品是平台競爭的重要組成,平台當然更優待『忠心耿耿』的商戶;而對『三心二意』的商戶,就算不懲罰,也不會優待。讓對接的商戶選擇『獨家經營』,是一條對地推人員不成文的業績考核標準。」

                                                            消費者喜歡百花齊放的市場,也盼望在公平公正的市場環境中選購。格蘭仕此前「控訴」天貓「二選一」的聲明中,有一句話說得好:「社會各界應當維護公平營商環境,消費者才是我們共同的衣食父母。」如何處理好與合作夥伴、競爭對手的關係,如何更好地服務消費者,值得所有互聯網平台思考。

                                                            互聯網是新興行業,數字經濟是新生力量,既要為它們營造良好的發展環境,也要叫停其中的不和諧現象。司法機構和監管部門有必要關注並研究「二選一」行為,支持企業通過法律途徑解決爭議。

                                                            其實,面對「二選一」問題,電商平台可以借鑒移動支付市場。眼下,只提供一種移動支付方式的商家越來越少,大部分商家同時支持支付寶和微信支付。對商家來說,改善消費體驗必鬚根據消費者的需求提供服務。支付寶和微信支付有競爭,但如果商家堅持「二選一」,會直接影響消費體驗。所以在移動支付市場,幾乎看不到「二選一」,因為消費者不會答應,商家就不敢答應。

                                                            一個積極的信號是,在今年「雙11」前,持續數年的京東起訴天貓借商戶「二選一」濫用市場支配地位糾紛一案有了新進展——最高人民法院判該案歸北京高院審理。希望不久后的審判結果能讓爭議雙方、也讓全社會更好地釐清商業規則與不正當競爭的界限。

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